17. Ako reagujete na neopodstatnenú kritiku?
Na rozdiel od kritiky, ktorá nám poskytuje spätnú väzbu, obsahuje námet na zlepšenie a v podstate nám pomáha, je cieľom neoprávnenej kritiky niečo iné. Čo vlastne kritika k takejto činnosti motivuje a ako by sme mali na ňu reagovať?
Nepokúšajte sa porozumieť obsahu nespravodlivej kritiky, neberte slová kritika doslova a nehrajte hru kritika.
- Nerozrušte sa – najlepšie je zhlboka sa predýchať
- Okamžite konajte – žiaden váš komentár nemôže byť vyhodnotený ako váš súhlas s kritikou
- Neberte kritiku osobne – neposkytnite kritikovi pocit víťazstva
- Reagujte len vo vecnej rovine
V predchádzajúcom tipe „Ako reagujete na kritiku“ sme spomínali základné techniky, ako prijať kritiku.
ČO SA STANE, AK NEZAREAGUJTE NA NEOPODSTATNENÚ KRITIKU?
- Budete sa sami seba spytovať, či predsa len niečo na kritike nebolo opodstatnené
- Utrpí vaše sebavedomie a pocit sebaúcty
- Kritika vaše nereagovanie posilní a podobná situácia sa bude opakovať
Dôležitá zásada: Pri neopodstatnenej kritike je vaša reakcia potrebná a podstatná! Musíte sa vecne a pokojne obrániť.
ČO SLEDUJE KRITIK?
Uvádzame päť najčastejších motívov pre neopodstatnenú kritiku:
- ODBÚRANIE NAPÄTIA: náhodou sa stanete obeťou odbúrania napätia a stresu kritika, ktorý takýmto spôsobom len vypúšťa svoju paru
- OZNÁMENIE NÁZORU: niektorí ľudia nevedia prijať fakt, že máte iný názor ako oni a pokúsia sa takýmto spôsobom „mať pravdu“
- KOMPENZÁCIA CHÝBAJÚCICH KOMPETENCIÍ: príčinou kritiky môže byť fakt, že sa kritik cíti byť menej odborne kompetentný ako vy
- CIEĽOM JE ZRANIŤ A URAZIŤ: kritik vás nemusí mať rád a pokúsi sa vás kritikou destabilizovať
- POSTUP NA KARIÉRNOM REBRÍČKU: niektorí ľudia sú žiaľ toho názoru, že na to, aby urobili kariéru, musia smerom nahor podliezť a smerom nadol (alebo na stranu) ponížiť.
Nie je jednoduché sa rýchlo spamätať zo šoku z toho, čo si to kritik k nám vlastne dovoľuje: človek zostane často úplne vyjavený, neschopný slova. Nápomocné sú protiotázky, ktoré kritikovi zdôraznia, že neuspeje a môže o svojich slovách ďalej rozmýšľať.
Je však podstatné, aby ste nereagovali na osočovanie, ale sami svojou reakciou určili ďalší vývoj rozhovoru. Ako sa hovorí: nikdy neboxuj s boxerom – ak sa dostanete na rovnakú argumentačnú úroveň ako kritik, prehrali ste.
Viac o tom, ako si vybudovať úspešnú kariéru, nájdete v našej knihe 3 KROKY KU KARIÉRE.
